仕事 ファンを作るには顧客満足度を上げるしかない
コロナによって日々状況が変化していく現代では、会社が長く市場で生き残っていくためには、会社の方針や製品を支持してくれる、「ファン」を作っていくことが大切だと言われています。ファンになった体験を含めて、顧客ファン化が何故必要なのかを考えます。
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