2021-04-20

顧客第一主義の考え方は、日本の企業の８〜９割の企業で社是や経営理念に採用されているにも関わらず、結構な割合で勘違いされています。「お客様は神様じゃありません」、顧客第一主義を理解して仕事をしている人は残念ながら全体の７割が理解していません。