一生懸命取り組み、結果も出した。自分では、以前より会社に貢献できたと思っている。
それなのに、返ってきた評価は予想より低かった。
40代になると、人事評価は単なる点数ではありません。昇給や賞与、昇進だけでなく、「自分は会社からどう見られているのか」という気持ちにも影響します。
だから、低評価で落ち込むのは自然なことです。気にするなと言われても、簡単には割り切れません。
ただし、評価に納得できないときに、すぐ「自分には価値がない」と考える必要はありません。まず確認したいのは、評価されなかった理由が自分にあるのか、会社の仕組みにあるのか、それとも両方なのかです。
この記事では、評価する側と評価される側の両方の視点から、低評価を受けたときに考えたいことを整理します。
頑張って結果も出したのに、評価されないのはつらい
私自身、一生懸命取り組んで結果も出したつもりなのに、思うような評価を得られなかった経験があります。
理由を聞くと、「会社全体の業績が良くないので評価できない」「同期の人たちと大きく差をつけられない」と説明されました。
個人としてできることをやり、結果も出したのに、自分では変えられない事情で評価を抑えられる。それは納得しにくいものです。私はそのとき、ショックと同時に「面白くない会社だな」と感じました。
会社の業績や評価予算に限界があることは分かります。しかし、それなら最初から、どのような条件で評価が決まるのかを伝える必要があります。成果を求めながら、成果を出しても横並びにするのであれば、働く側の意欲が下がるのは当然です。
会社の評価と、自分の価値は同じではない
人事評価は、会社の中での役割や成果を、会社が決めた基準で判断するものです。
そのため、会社の評価が低かったからといって、自分の人間的な価値や、社外でも通用する能力まで低いとは限りません。
たとえば、個人で大きな成果を出していても、会社全体の業績が悪ければ、賞与や昇給を抑えられることがあります。年功的な運用が強い会社では、同期とのバランスを理由に大きな差をつけないこともあります。
それは、その会社の中での評価上の都合です。自分の経験や能力が消えたわけではありません。
会社の評価は大切です。でも、会社の評価だけで自分の価値を決めないことも大切です。
ただし「頑張った」だけでは評価できないこともある
一方で、評価される側の気持ちだけで考えると、見落とすこともあります。
部下を評価する立場になると、本人は一生懸命やったつもりでも、実際には求められた結果が出ていない場面があります。
気持ちとして頑張ったことは理解できますし、その努力を認める言葉は必要です。しかし、会社は売上、利益、件数、納期、改善効果など、何らかの数字や事実をもとに評価しなければなりません。
「たくさん働いた」「苦労した」ことと、「会社が求める成果を出した」ことは、必ずしも同じではありません。
低評価に納得できないときほど、次の2つを分けて考えてみてください。
- 自分は一生懸命取り組んだか
- 会社が求める結果につながったか
ここを冷静に見られると、次に改善することが見えやすくなります。
評価されない理由は、大きく3つに分けられる
1．努力が成果につながっていない
時間をかけて取り組んでも、求められた数字や結果に届いていなければ、評価が上がらないことがあります。
この場合は、努力量を増やす前に、会社が何を成果としているのかを確認した方がよいでしょう。方向が違ったまま頑張り続けても、評価にはつながりにくいからです。
2．成果が上司へ伝わっていない
実際には成果を出していても、上司が把握していないことがあります。部下の仕事を細かく見ない上司や、目立つ仕事だけを評価する職場もあります。
その場合は、成果を数字や事実で整理して伝える必要があります。自慢するのではなく、評価に必要な情報を相手へ渡すという考え方です。
- 売上や利益がどれだけ変わったか
- 作業時間を何時間減らしたか
- ミスやクレームをどれだけ減らしたか
- 何人の育成や引き継ぎを行ったか
- 問題が起きたときに、どう解決したか
40代では、担当した仕事を並べるだけでなく、何を変えたかまで説明できることが重要です。
3．成果を出しても評価できない仕組みになっている
会社全体の業績、横並びの人事制度、年功序列、昇給枠の少なさなど、個人では変えにくい理由もあります。
一時的に会社の業績が悪いだけなら、回復を待つ選択もあります。しかし、成果を出しても毎回同じ説明をされ、今後も評価が変わる見通しがないなら、それは自分の努力ではなく、会社の構造の問題かもしれません。
評価に納得できないときは、面倒でも理由を確認する
低評価を受けたときは、感情のまま反論するより、まず評価理由を具体的に確認してみてください。
聞きたいのは、「なぜ評価が低いのですか」という不満だけではありません。
- 今回、期待されていた成果は何だったのか
- 自分の成果は、どの部分が足りなかったのか
- 次の評価を上げるには、何を変える必要があるか
- 個人の成果以外に、会社業績や横並びがどの程度影響したか
- 成果を出した場合、次回は本当に評価へ反映されるのか
面倒でも、一つずつ確認することが大切です。自分が求められている方向と、会社の考えがずれたままでは、次も同じ結果になってしまいます。
説明を聞いて、自分の結果が足りなかったと納得できるなら、改善することが見えます。反対に、説明が曖昧だったり、何をしても評価が変わらないと分かったりすれば、会社を見直す判断材料になります。
「見てもらう工夫」と「見ない会社」は分けて考える
評価されない人の中には、会社の意図を十分に理解せず、自分がやりたい仕事だけを頑張っている人もいます。
良い仕事をしたつもりでも、会社が求める結果と違っていれば評価されにくいものです。まずは目標を確認し、自分の仕事が何につながるのかを理解する必要があります。
同時に、成果を出しても見ようとしない上司や、評価理由を説明しない会社にも問題があります。
自分の伝え方を改善することと、会社側の評価能力を見極めること。その両方が必要です。
頑張りが目的とずれていないか確認したい方は、自己満足で仕事をしている人の3つの特徴も参考にしてください。
今の会社でもう少し頑張るか、別の道を見るか
一度低評価だったからといって、すぐに辞める必要はありません。まずは評価理由を確認し、自分が変えられる部分があるかを考えます。
次のような状態なら、今の会社で改善を試す余地があります。
- 評価基準が具体的に説明された
- 不足していた結果に自分でも納得できた
- 次回評価までに何をすべきか分かった
- 上司が成果を見ようとしている
反対に、次の状態が続くなら、外の選択肢を調べてもよいと思います。
- 成果を出しても、会社業績や横並びだけで評価を抑えられる
- 評価理由を聞いても説明してもらえない
- 何を達成しても昇給や役割が変わる見込みがない
- 上司が仕事を見ておらず、改善も期待できない
- 会社や業界そのものが成長していない
同じ努力をするなら、伸びている会社や業界の方が報われやすい場合があります。自分が努力しても変えられない構造の中で、何年も消耗し続ける必要はありません。
今の会社に残るか迷うときは、40代、このまま今の会社にいていいのか？もあわせて読んでみてください。
会社以外の評価を知ることは、すぐ転職することではない
会社の評価に納得できないと、自分の市場価値まで分からなくなることがあります。
そんなときは、職務経歴を整理する、求人を見る、社外の人に自分の経験を話すなど、会社以外の視点を持ってみてください。
外の選択肢を見ることは、今すぐ会社を辞めることではありません。自分の経験が別の場所でどう評価されるのかを知ることで、今の会社に残るかどうかも落ち着いて考えられます。
40代の転職の現実については、40代の転職は厳しい？不安なときに知っておきたい現実にまとめています。まだ転職を決めていない段階で誰かに話したい方は、40代で転職相談を受けてみたいと思ったらも参考にしてください。
まとめ｜低評価を、自分の価値の結論にしない
予想より低い評価を受けたら、落ち込んで当然です。成果を出したのに、会社の業績や同期との横並びを理由に評価されなければ、納得できないのも自然なことです。
ただし、評価されなかった理由は一つではありません。
結果が足りなかったのか。会社の意図とずれていたのか。成果が伝わっていないのか。それとも、成果を出しても評価できない会社なのか。面倒でも、一つずつ確認してみてください。
自分でやれることを整理し、会社が求めることと間違っていないかを確かめ、一つずつ進めていきましょう。
それでも納得できる評価が得られず、今後も変わる見込みがないなら、別の道を考えて構いません。辞めるのも、残るのも、自分で選べます。
会社の評価は、自分を見直すための材料です。でも、自分の価値そのものを決めるものではありません。
