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就業時間内に効率的に仕事を終わらせることは当たり前なのですが、定時に終業する社員を良く思わない社員もいる様で、社員間のトラブルになったりすることもあります。働き方の感覚のズレがそのような問題を起こすのですが、どのような原因があるのでしょうか

顧客第一主義の考え方は、日本の企業の８〜９割の企業で社是や経営理念に採用されているにも関わらず、結構な割合で勘違いされています。「お客様は神様じゃありません」、顧客第一主義を理解して仕事をしている人は残念ながら全体の７割が理解していません。

毎年１００人ほどの新卒学生の面接を担当しています。面接担当者がみる学生のポイントやNGワードなどをまとめました。学校での面接対策セミナーで教えられたことだけでは準備していないことがバレますので、面接で一歩前進するための方法です。

コロナによって日々状況が変化していく現代では、会社が長く市場で生き残っていくためには、会社の方針や製品を支持してくれる、「ファン」を作っていくことが大切だと言われています。ファンになった体験を含めて、顧客ファン化が何故必要なのかを考えます。

テレアポと言われていた電話営業ですが、最近はインサイドセールスという営業の方法に変わった様です。単にテレアポから呼び方が変わっただけじゃないの？流行のインサイドセールスは本当に企業の将来にとって信頼を獲得できるいい営業方法なのでしょうか。

テレワークをすると売り上げが下がると思っている会社が多くありますが、実は売り上げが下がる原因は従業員の責任ではないですよね。多くの従業員は一生懸命に働いています。売り上げを下げているのはその頑張りを理解していない上司やマネージャーである方が多いです

仕事は選ぶもんじゃないと言われますが、確かにそうかな。と思う部分もあります。視野を広げたり視座を高めたりするために、２０代の働き方がめっちゃ大切です。数年で大きな差になります。様々な経験により考え方にも多様性が生まれますので、新入社員や若手...

初めて部下を持った時って何して良いのか分からないですよね。本なんか読んでも、すべきことが沢山書いてあって何から始めたら良いのか分からない。部下を持ったらすることは最初は一つでいいです。話を丁寧に聴くことです。これをしないと絶対に上手くいきません。